{"id":54832,"date":"2023-10-24T10:52:53","date_gmt":"2023-10-24T08:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elisabethworldofart.com\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2023-10-24T10:52:53","modified_gmt":"2023-10-24T08:52:53","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elisabethworldofart.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"

Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti<\/strong><\/p>\n

1. ambito di applicazione
\n2. offerte e descrizioni di servizi
\n3. processo di ordinazione e conclusione del contratto
\n4. prezzi e costi di spedizione
\n5. consegna, disponibilit\u00e0 della merce
\n6. modalit\u00e0 di pagamento
\n7. riserva di propriet\u00e0
\n8. conto cliente
\n9 Garanzia per difetti di materiale e garanzia
\n10. Responsabilit\u00e0
\n11. conservazione del testo del contratto
\n12. disposizioni finali<\/p>\n

1. ambito di applicazione<\/strong>
\n1.1. Per il rapporto commerciale tra Elisabeth Braun (di seguito “Venditore”) e il cliente (di seguito “Cliente”), si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell’ordine.<\/p>\n

1.2. Un consumatore ai sensi delle presenti CGC \u00e8 una persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non pu\u00f2 essere attribuito principalmente alla sua attivit\u00e0 commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore \u00e8 una persona fisica o giuridica o una societ\u00e0 di persone con capacit\u00e0 giuridica che, al momento della stipula di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale o professionale.<\/p>\n

1.3. I termini e le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciuti se il venditore non ne accetta espressamente la validit\u00e0.<\/p>\n

2. offerte e descrizioni di servizi<\/strong>
\n2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sui siti web dei venditori non hanno carattere di assicurazione o garanzia.<\/p>\n

2.2 Tutte le offerte sono valide “fino a esaurimento scorte”, se non diversamente indicato sui prodotti. Sono esclusi errori in tutti gli altri aspetti.<\/p>\n

Nota: inserire di seguito l’etichettatura del pulsante pertinente.<\/strong>
\n3. processo di ordinazione e conclusione del contratto<\/strong>
\n3.1. Il cliente pu\u00f2 selezionare senza impegno i prodotti dell’assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello cliccando sul pulsante Aggiungi al carrello. All’interno del carrello, la selezione dei prodotti pu\u00f2 essere modificata, ad esempio cancellata. Il cliente pu\u00f2 quindi procedere alla cassa all’interno del carrello facendo clic sul pulsante per completare il processo d’ordine.<\/p>\n

3.2. Il cliente invia una richiesta vincolante di acquisto della merce presente nel carrello cliccando sul pulsante Ordine con obbligo di pagamento. Prima di inviare l’ordine, il cliente pu\u00f2 modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento e utilizzare la funzione “indietro” del browser per tornare al carrello o annullare completamente il processo d’ordine. Le informazioni necessarie sono contrassegnate da un asterisco (*).<\/p>\n

3.3. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui l’ordine del cliente viene elencato nuovamente e che il cliente pu\u00f2 stampare utilizzando la funzione “Stampa” (conferma d’ordine). La conferma automatica di ricezione documenta semplicemente che l’ordine del cliente \u00e8 stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione della richiesta. Il contratto di acquisto \u00e8 concluso solo quando il venditore ha spedito o consegnato al cliente il prodotto ordinato entro 2 giorni o ha confermato la spedizione al cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, una conferma d’ordine esplicita o l’invio della fattura. L’accettazione pu\u00f2 avvenire anche tramite una richiesta di pagamento inviata dal venditore al cliente e, al pi\u00f9 tardi, con il completamento dell’operazione di pagamento. In caso di pi\u00f9 processi di accettazione, sar\u00e0 determinante il momento di accettazione pi\u00f9 prossimo. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il termine di accettazione, non si conclude alcun contratto e il cliente non \u00e8 pi\u00f9 vincolato dalla sua offerta.<\/p>\n

3.4 Nel caso di clienti che sono aziende, il termine di cui sopra per la spedizione, la consegna o la conferma dell’ordine \u00e8 di sette giorni anzich\u00e9 due.<\/p>\n

3.5. Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto si conclude con la comunicazione delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se il pagamento non \u00e8 stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine, nonostante la scadenza, anche dopo un’ulteriore richiesta, il venditore receder\u00e0 dal contratto con la conseguenza che l’ordine decadr\u00e0 e il venditore non avr\u00e0 alcun obbligo di consegna. L’ordine viene quindi completato per l’acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. La prenotazione dell’articolo per i pagamenti anticipati viene pertanto effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.<\/p>\n

4. prezzi e costi di spedizione<\/strong>
\n4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile per legge.<\/p>\n

4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all’acquirente in una pagina informativa separata e durante il processo di ordinazione.<\/p>\n

5. consegna, disponibilit\u00e0 della merce<\/strong>
\n5.1. Se \u00e8 stato concordato un pagamento anticipato, la consegna avverr\u00e0 dopo il ricevimento dell’importo della fattura.<\/p>\n

5.2. Se la consegna della merce non avviene per colpa dell’acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore pu\u00f2 recedere dal contratto. I pagamenti effettuati saranno rimborsati al cliente senza indugio.<\/p>\n

5.3. Se il prodotto ordinato non \u00e8 disponibile perch\u00e9 il venditore non \u00e8 fornito dal suo fornitore senza alcuna colpa, il venditore pu\u00f2 recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informer\u00e0 immediatamente il cliente e, se necessario, suggerir\u00e0 la consegna di un prodotto analogo. Se non \u00e8 disponibile un prodotto comparabile o se il cliente non desidera ricevere un prodotto comparabile, il venditore rimborser\u00e0 immediatamente al cliente i pagamenti gi\u00e0 effettuati.<\/p>\n

5.4. I clienti vengono informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad esempio, la limitazione delle consegne a determinati paesi) su una pagina informativa separata o all’interno della descrizione del prodotto.<\/p>\n

5.5 Nel caso di clienti che sono aziende, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa all’acquirente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’organizzazione altrimenti designata per effettuare la spedizione; le date di consegna e le scadenze specificate non sono date fisse, salvo diversa promessa o accordo.<\/p>\n

5.6 Il Venditore non sar\u00e0 responsabile per ritardi nella consegna e nell’esecuzione dovuti a cause di forza maggiore e a eventi imprevedibili che rendano la consegna significativamente pi\u00f9 difficile o impossibile per il Venditore, anche nel caso di scadenze e date concordate in modo vincolante. In tal caso, il Venditore avr\u00e0 il diritto di rinviare la consegna o la prestazione per la durata dell’impedimento pi\u00f9 un ragionevole periodo di avviamento. Il diritto di posticipare la scadenza si applica anche ai clienti imprenditori in caso di eventi imprevedibili che influenzano le operazioni di un fornitore a monte e per i quali n\u00e9 il fornitore n\u00e9 il venditore sono responsabili. Per la durata di tale impedimento, il cliente sar\u00e0 anche esonerato dai suoi obblighi contrattuali, in particolare dal pagamento. Se il cliente non pu\u00f2 ragionevolmente accettare il ritardo, pu\u00f2 recedere dal contratto per iscritto dopo aver fissato un termine ragionevole o di comune accordo con il venditore.<\/p>\n

6. modalit\u00e0 di pagamento<\/strong>
\n6.1. Il cliente pu\u00f2 scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante e prima di completare il processo d’ordine. I clienti sono informati sui mezzi di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.<\/p>\n

6.2. Se \u00e8 possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazioni.<\/p>\n

6.3. Se vengono incaricati fornitori terzi per l’elaborazione dei pagamenti, ad esempio PayPal. si applicano i loro termini e condizioni generali.<\/p>\n

6.4. Se la data di scadenza del pagamento \u00e8 determinata dal calendario, il cliente \u00e8 gi\u00e0 inadempiente se non rispetta la scadenza. In questo caso, il cliente deve pagare gli interessi di mora previsti dalla legge.<\/p>\n

6.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non impedisce al venditore di chiedere ulteriori danni causati dall’inadempimento.<\/p>\n

6.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute dal venditore. Il cliente pu\u00f2 esercitare il diritto di ritenzione solo se le richieste derivano dallo stesso rapporto contrattuale.<\/p>\n

7. riserva di propriet\u00e0<\/strong>
\nLa merce consegnata rimane di propriet\u00e0 del venditore fino al completo pagamento.
\nPer i clienti imprenditori vale anche quanto segue: il venditore si riserva la propriet\u00e0 della merce fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso; l’acquirente \u00e8 tenuto a trattare con cura l’oggetto acquistato finch\u00e9 la propriet\u00e0 non gli \u00e8 ancora stata trasferita. In particolare, \u00e8 tenuto ad assicurarli adeguatamente a proprie spese contro il furto, l’incendio e i danni causati dall’acqua al valore di sostituzione, nella misura in cui ci\u00f2 sia appropriato o usuale nel settore. Se \u00e8 necessario eseguire lavori di manutenzione e ispezione, l’acquirente deve eseguirli tempestivamente a proprie spese. Il trattamento o la trasformazione della merce prenotata da parte del cliente avviene sempre per conto del venditore. Se la merce sottoposta a riserva di propriet\u00e0 viene lavorata con altri oggetti non appartenenti al Venditore, quest’ultimo acquisisce la compropriet\u00e0 del nuovo oggetto nel rapporto tra il valore della merce sottoposta a riserva di propriet\u00e0 e gli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione. Per tutti gli altri aspetti, all’articolo creato dalla lavorazione si applicano le stesse condizioni della merce sottoposta a riserva. Il cliente cede il credito anche per garantire i diritti nei suoi confronti che sorgono nei confronti di un terzo a causa della combinazione della merce riservata con un bene. L’accesso di terzi alla merce di propriet\u00e0 o in compropriet\u00e0 del venditore deve essere immediatamente segnalato dal cliente. Il cliente dovr\u00e0 sostenere le spese derivanti da tali interventi per un’azione di terzi o le spese per una liberazione extragiudiziale. Il cliente \u00e8 autorizzato a rivendere la merce riservata nell’ambito della normale attivit\u00e0 commerciale. Il cliente cede integralmente al venditore, a titolo di garanzia, tutti i crediti derivanti dalla rivendita o da altri motivi legali relativi alla merce prenotata (compresi tutti i crediti di saldo del conto corrente). Il venditore autorizza revocatoriamente il cliente a riscuotere i crediti ceduti al venditore per suo conto e in nome proprio. L’autorizzazione all’addebito diretto pu\u00f2 essere revocata se il cliente non adempie correttamente ai suoi obblighi di pagamento. Il venditore si impegna a svincolare le garanzie a cui ha diritto su richiesta del cliente se il loro valore di vendita complessivo supera di oltre il 10% la somma di tutti i crediti in sospeso del venditore derivanti dal rapporto commerciale (di oltre il 50% in caso di rischio di realizzo). La selezione dei titoli da svincolare \u00e8 responsabilit\u00e0 del venditore. La propriet\u00e0 della merce soggetta a riserva di propriet\u00e0 e dei crediti ceduti passer\u00e0 all’Acquirente al momento della liquidazione di tutti i crediti del Venditore derivanti dalle operazioni di consegna. La selezione dei titoli da svincolare \u00e8 responsabilit\u00e0 del venditore.<\/p>\n

8. conto cliente<\/strong><\/p>\n

8.1 Il venditore mette a disposizione del cliente un conto cliente. All’interno dell’account cliente, i clienti ricevono informazioni sugli ordini e sui loro dati memorizzati presso il venditore. Le informazioni memorizzate nell’account del cliente non sono pubbliche.<\/p>\n

8.2. Per poter effettuare un ordine, i clienti devono creare un account cliente. Non \u00e8 possibile effettuare ordini da parte di ospiti. \/ I clienti possono anche effettuare un ordine come ospite senza dover creare un account cliente.<\/p>\n

8.3. I clienti sono tenuti a fornire informazioni veritiere nel conto cliente e ad adeguare le informazioni ai cambiamenti delle circostanze effettive, se necessario (ad esempio, l’indirizzo e-mail modificato in caso di cambio di indirizzo o l’indirizzo postale modificato prima di un ordine). I clienti sono responsabili di eventuali svantaggi derivanti da informazioni errate.<\/p>\n

8.4. L’account del cliente pu\u00f2 essere utilizzato solo in conformit\u00e0 alle disposizioni di legge vigenti, in particolare alle disposizioni sulla tutela dei diritti di terzi, e in conformit\u00e0 alle CGV del venditore attraverso le maschere di accesso e le altre possibilit\u00e0 tecniche di accesso fornite dal venditore. Qualsiasi altro tipo di utilizzo, in particolare da parte di software esterni come bot o crawler, \u00e8 vietato.<\/p>\n

8.5. Nella misura in cui i clienti salvano, inseriscono o pubblicano in altro modo contenuti o informazioni (di seguito denominati “contenuti”) all’interno dell’account cliente, i clienti sono responsabili di tali informazioni. Il venditore non adotta i contenuti dei clienti come propri. Tuttavia, il venditore si riserva il diritto di adottare misure adeguate in base al grado di rischio di violazione rappresentato dal contenuto, in particolare il rischio per i terzi. Le misure che tengono conto dei criteri di necessit\u00e0, adeguatezza, diligenza, obiettivit\u00e0, ragionevolezza e degli interessi di tutte le parti coinvolte, in particolare dei diritti fondamentali dei clienti, possono includere la cancellazione (parziale) di contenuti, richieste di intervento e spiegazioni, avvertimenti e rimproveri, nonch\u00e9 divieti.<\/p>\n

8.6. I clienti possono cancellare il loro conto cliente in qualsiasi momento. Il venditore pu\u00f2 cancellare l’account del cliente in qualsiasi momento con un ragionevole periodo di preavviso, che di solito \u00e8 di due settimane. La cancellazione deve essere ragionevole per il cliente. Il venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto per motivi straordinari.<\/p>\n

8.7. A partire dal momento della cancellazione, il conto cliente e le informazioni memorizzate nel conto cliente non sono pi\u00f9 disponibili per il cliente. \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente eseguire il backup dei propri dati quando cancella il proprio account cliente.<\/p>\n

9 Garanzia per difetti di materiale e garanzia<\/strong>
\n9.1. Fatte salve le seguenti disposizioni, la garanzia (responsabilit\u00e0 per difetti) \u00e8 disciplinata dalle disposizioni di legge.<\/p>\n

9.2. La merce fornita dal venditore \u00e8 coperta da garanzia solo se questa \u00e8 stata espressamente concessa. I clienti vengono informati delle condizioni di garanzia prima di avviare il processo d’ordine.<\/p>\n

9.3 Se il cliente \u00e8 un imprenditore, deve ispezionare immediatamente la merce, fatto salvo l’obbligo di legge di notificare i difetti e comunicare per iscritto al fornitore i difetti materiali riconoscibili immediatamente, al pi\u00f9 tardi entro due settimane dalla consegna, e i difetti materiali non riconoscibili immediatamente, al pi\u00f9 tardi entro due settimane dalla scoperta. Non costituiscono difetti le differenze di qualit\u00e0, peso, dimensione, spessore, larghezza, finitura, disegno e colore che sono consuete nel commercio e ammissibili o di lieve entit\u00e0 in conformit\u00e0 agli standard di qualit\u00e0.<\/p>\n

9.4 Se il cliente \u00e8 un imprenditore, la scelta tra la rettifica o la successiva consegna della merce difettosa spetta al venditore.<\/p>\n

9.5 Fatte salve le disposizioni in materia di responsabilit\u00e0 delle presenti CG, per i clienti imprenditori i vizi materiali cadono generalmente in prescrizione un anno dopo il trasferimento del rischio, a meno che la legge non preveda termini pi\u00f9 lunghi, in particolare nel caso di disposizioni speciali per il ricorso dell’imprenditore. Per i beni usati, la garanzia dei clienti imprenditori \u00e8 esclusa.<\/p>\n

9.6 Se il cliente, che \u00e8 un imprenditore, non ha consegnato l’articolo difettoso ai sensi del \u00a7 439 comma. 3 BGB in base alla loro natura e all’uso previsto, il venditore non \u00e8 tenuto a rimborsare al cliente le spese necessarie per la rimozione dell’articolo difettoso e l’installazione o il fissaggio dell’articolo riparato o consegnato privo di difetti nell’ambito dell’adempimento successivo, previo accordo esplicito e fatti salvi gli altri obblighi di garanzia. Di conseguenza, il venditore non \u00e8 nemmeno tenuto a rimborsare le spese per la rimozione dell’articolo difettoso e l’installazione o il montaggio dell’articolo riparato o consegnato privo di difetti nel contesto del ricorso da parte del cliente all’interno della catena di fornitura (cio\u00e8 tra il cliente e i suoi clienti).<\/p>\n

10. Responsabilit\u00e0<\/strong>
\n10.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilit\u00e0 si applicano alla responsabilit\u00e0 del venditore per i danni, nonostante gli altri requisiti di legge per le richieste di risarcimento.<\/p>\n

10.2. Il venditore \u00e8 responsabile senza limitazioni se la causa del danno \u00e8 dovuta a dolo o colpa grave.<\/p>\n

10.3. Inoltre, il venditore \u00e8 responsabile per la violazione leggermente negligente di obblighi materiali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi il cui adempimento \u00e8 essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il venditore sar\u00e0 responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Il Venditore non sar\u00e0 responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.<\/p>\n

10.4. Le limitazioni di responsabilit\u00e0 di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all’incolumit\u00e0 fisica o alla salute, per un difetto successivo all’assunzione di una garanzia sulla qualit\u00e0 del prodotto e in caso di difetti occultati in modo fraudolento. La responsabilit\u00e0 ai sensi della legge sulla responsabilit\u00e0 del prodotto rimane inalterata.<\/p>\n

10.5. Nella misura in cui la responsabilit\u00e0 del venditore \u00e8 esclusa o limitata, ci\u00f2 vale anche per la responsabilit\u00e0 personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti ausiliari.<\/p>\n

11. conservazione del testo del contratto<\/strong>
\n11.1. Il cliente pu\u00f2 stampare il testo del contratto prima di inoltrare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell’ultima fase dell’ordine.<\/p>\n

11.2. Il venditore invier\u00e0 inoltre al cliente una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. Con la conferma d’ordine, ma al pi\u00f9 tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceve anche una copia delle Condizioni generali di contratto, insieme alla politica di cancellazione e alle informazioni sui costi di spedizione e sulle condizioni di consegna e pagamento. Se vi siete registrati nel nostro negozio, potete visualizzare gli ordini che avete effettuato nell’area del vostro profilo. Inoltre, memorizziamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.<\/p>\n

11.3 I clienti imprenditori possono ricevere i documenti contrattuali via e-mail, per iscritto o facendo riferimento a una fonte online.<\/p>\n

12. disposizioni finali<\/strong>
\n12.1. Se l’acquirente \u00e8 un imprenditore, il luogo di adempimento sar\u00e0 la sede legale del venditore, fatti salvi altri accordi o disposizioni di legge obbligatorie, mentre il foro competente sar\u00e0 la sede legale del venditore se il cliente \u00e8 un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico o se l’acquirente non ha un foro generale nel paese di residenza del venditore. Il venditore si riserva il diritto di scegliere un altro foro competente consentito.<\/p>\n

12.2 In caso di imprenditori, si applica il diritto della Repubblica d’Austria, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, a condizione che ci\u00f2 non sia in contrasto con eventuali disposizioni di legge vincolanti.<\/p>\n

12.3. La lingua del contratto \u00e8 il tedesco.<\/p>\n

12.4. Piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (OS) per i consumatori: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a> Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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